Mis à jour le 19/02/2020

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Consommation, commerce, alimentation

 
 
Date Titre Descriptif Document(s)
19/02/2020 Lancement de la plateforme SignalConso

Le site web SignalConso a pour but de faciliter le signalement de problèmes rencontrés par les consommateurs avec des entreprises. Par exemple, vous pouvez indiquer un problème dans un café ou un restaurant avec un large choix de sujets : hygiène, tarifs, service, qualité et informations mensongères.
Ce que SignalConso va changer
Chaque année, la DGCCRF est destinataire d’un peu plus de 70 000 signalements dont près de la moitié est réalisée par voie dématérialisée. L’objectif de SignalConso est de (...)

02/01/2020 Fraude à la rénovation énergétique

De nombreux consommateurs sont trompés voir escroqués par des professionnels peu scrupuleux pour des travaux de rénovation énergétique (isolation...). Voici quelques réflexes à adopter pour faire ses travaux sans tomber dans le panneau.

20/11/2019 Acheter en toute sécurité sur internet ? Que faire en cas de litige ?

En France, un internaute effectue en moyenne près de deux achats en ligne par mois. Cela représente près d’un milliard de transactions par an. Des sites frauduleux tentent de profiter de cet engouement pour le e-commerce.

30/04/2019 Vente de muguet : quelques règles à respecter

Le 1er mai approche et comme chaque année, le muguet sera à l’honneur.
Généralement encadrée par un arrêté municipal, sa vente est possible dans la rue.

08/01/2019 Soldes : obligations des commerçants et droits des consommateurs

Synonymes de « bonnes affaires », les soldes riment parfois avec arnaques. Quelles sont les obligations des commerçants et les droits des consommateurs ? Tour d’horizon des règles applicables.

05/10/2018 La Douane normande aide les entreprises à profiter des opportunités du CETA

Mardi 25 Septembre 2018, les services des douanes de Normandie ont organisé à Caen un évènement d’information sur le CETA, traité de libre échange entre l’union européenne et le Canada.

13/07/2018 Bien préparer son été !

Baignade, loisirs, prévention, sécurité, voyages, santé, consommation... Retrouvez toutes les informations utiles pour profiter de l’été en toute sérénité.

25/03/2016 Généralisation de la haute définition sur la TNT

Le 5 avril, la télévision numérique terrestre (TNT) va passer à la haute définition (HD), qui offre une meilleure qualité de son et d’image. Pensez à vérifier votre éligibilité.

25/11/2013 Signature d’un protocole d’accès à la base mondiale des téléphones volés

Les trois directeurs généraux de la police et de la gendarmerie nationales ainsi que de la douane ont
signé ce protocole le 12 novembre 2013. Ces trois forces auront désormais accès à la base mondiale,
financée et gérée par l’association professionnelle mondiale des opérateurs de téléphonie mobile (la
GSMA), qui répertorie les numéros d’identité de tous les types de terminaux nomades déclarés volés
(mobiles, clefs 3 ou 4G, tablettes, ordinateurs portables dotés d’une carte SIM…).

21/11/2013 Gaspillage alimentaire

Diviser par deux le gaspillage alimentaire d’ici à 2025, c’est l’objectif du pacte national de lutte contre le gaspillage alimentaire.
Chaque foyer français jette en moyenne 20 kg de nourriture par an, ce qui représente pour une famille de 4 personnes l’équivalent de 400 euros perdus.
Lutter contre le gaspillage, ça n’est pas moins manger, c’est mieux consommer et mieux manger. C’est aussi redonner à l’alimentation et au travail de ceux qui la produisent leur juste valeur.

Pacte national de lutte contre le gaspillage alimentaire (format PDF - 1.8 Mo)