Démarches administratives

Contenu

Faux sites administratifs : attention aux arnaques !

 

Le Centre européen des consommateurs a reçu plusieurs réclamations de consommateurs visant de faux sites administratifs qui proposent d’effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives en lieu et place des demandeurs.

Ces sites n’hésitent pas à tromper le consommateur en prenant l’apparence de sites officiels : reproduction à l’identique de la charte graphique du site, usage des couleurs bleu-blanc-rouge, référence à des ministères, référencement en tête des moteurs de recherche.

 

Certains sites vont plus loin que le simple paiement du service. Les consommateurs doivent rester attentifs et vérifier qu’ils n’ont pas été abonnés, à leur insu, à un service dont ils n’ont pas besoin.

Conseils

  • Si vous avez une démarche administrative à effectuer, une seule adresse : www.service-public.fr !
  • Vérifiez l’identité du site avant de donner vos coordonnées bancaires à un professionnel.
  • Ne vous fiez pas toujours aux premiers résultats des moteurs de recherches, ni aux signes officiels type Marianne ou bleu-blanc-rouge
  • Si vous êtes victime d’une arnaque, signalez-le auprès de la DGCCRF.

Plus d’informations sur le site de la Direccte Normandie.

Documents utiles :
Brochure (format pdf - 1.1 Mo - 24/09/2018)
Le communiqué de presse (format pdf - 586.4 ko - 24/09/2018)