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Les associations de défense des consommateurs

 

Les associations de consommateurs peuvent vous aider à résoudre votre litige.

 

Ces associations sont indépendantes des pouvoirs publics et leurs ressources proviennent d’abord des cotisations des adhérents, de ressources propres, et éventuellement de subventions.
Elles pourront vous aider afin de régler un litige de consommation :

  • en vous conseillant dans vos démarches
  • en recherchant une solution amiable au litige : elles peuvent traiter de tout ce qui concerne les relations contractuelles entre un acheteur et un vendeur ou un prestataire, un locataire et un bailleur.

Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs pour traiter un dossier de litige, elle est tenue, pour des raisons de droit, de demander l’adhésion du consommateur qui se plaint, et donc une cotisation, au demeurant modique par rapport à un service de conseil payant.

Les coordonnées des associations de consommateurs dans le Calvados :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Associations-de-consommateurs-du-Calvados-14