Les services de l'État
dans le Calvados
Message
Quel est l’objectif de l’auteur ?
L’auteur peut relater des faits ou exprimer son opinion : ce n’est pas la même chose.
Quelle est la nature du site et de son éditeur ?
Un blog, un site institutionnel, un média en ligne, un réseau social, ..., la nature d’un site est aussi diverse que variée et peut apprendre beaucoup sur la qualité d’une information. C’est aussi le cas pour l’éditeur du site qui peut être un média détenu par un groupe français ou étranger, un parti politique, une entreprise, une association, un particulier...
Quels sont les objectifs du site ?
Un site peut avoir pour objectif de vendre, d’informer, de militer, de convaincre, de manipuler, de faire peur ou encore de faire le buzz. En fonction de l’objectif du site, l’information n’a pas la même pertinence.
Comment se présente le site ?
La structure, l’ergonomie, la clarté de la langue, le type de publicités, ..., la présentation d’un site est parfois révélateur de la crédibilité des informations qu’on y trouve.
D’où vient l’information ?
Les sources d’une information sont primordiales pour déterminer sa crédibilité. L’origine d’un chiffre ou d’une citation, quand elle est mentionnée, permet au lecteur de s’y référer directement. Certains sites proposent des liens hypertextes renvoyant vers les sites sources.
L’information a-t-elle été publiée sur d’autres sites ?
Il est important de comparer et de croiser les sources. Cela permet de voir si l’information est présente sur d’autres plateformes et de voir comment elle est traitée ailleurs.
De quand date l’information ?
Il est important de savoir à quel moment les faits relatés se sont produits. Par exemple, certaines fausses informations s’appuient sur des images prises dans des contextes et à des moments différents pour commenter un sujet d’actualité. Les légendes sous les images, la date de publication d’un article, les métadonnées sont susceptibles d’apporter de précieux renseignements.
L’information présente-t-elle des détails incohérents ?
Par exemple, lorsque l’image ne correspond pas à la légende qui l’accompagne, cela doit éveiller les soupçons sur la véracité de l’information.
Que disent les commentaires ?
Parce qu’ils soulignent parfois l’incohérence d’une information, les commentaires des internautes sont utiles pour jauger la crédibilité des informations avancées.
RESSOURCES
>> Info ou intox : comment vérifier l’information sur Internet ? > Le site Action innocence.org
>> Comment reconnaître une fake news ?
>> Les Hoax : comment démêler le vrai du faux ?
>> Comment reconnaître les "fake photos" ?
>> Les enjeux de la loi contre la manipulation de l’information
Lors de son discours prononcé le 25 novembre 2017 déclarant l’égalité entre les femmes et les hommes « grande cause du quinquennat », le président de la République a annoncé la mise en place d’un « signalement en ligne pour les victimes de violences, harcèlements et discriminations ».
En facilitant les contacts avec un policier ou un gendarme, ce système permettra à la victime d’être orientée et accompagnée de chez elle dans ses démarches vers la brigade de gendarmerie ou le commissariat compétent ainsi que vers les associations qui peuvent lui venir en aide.
Ce portail est accessible via le site internet « service-public.fr » et via l’adresse www.signalement-violences-sexuelles-sexistes.gouv.fr, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sous la forme d’un « tchat », discussion interactive instantanée, pour permettre un échange personnalisé et adapté avec un policier ou un gendarme spécifiquement formé à la prise en charge des victimes de violences sexuelles et sexistes.
L’accès à ce service est gratuit et sans obligation de déclarer son identité pour garantir l’anonymat.
Dépliant - Portail de signalement des violences sexuelles et sexistes (format pdf - 1.5 Mo - 29/11/2018)
Dossier de presse - Portail de signalement des violences sexuelles et sexistes (format pdf - 2 Mo - 29/11/2018)
Les Point Info 14/MSAP du Calvados rassemblent divers services publics relevant de l’État, des collectivités territoriales ou leurs groupements, d’organismes nationaux ou locaux chargés d’une mission de service public ainsi que les services nécessaires à la satisfaction des besoins de la population.
Les Points Info 14, labellisés Maisons de services au public, offrent aux habitants une aide, une écoute et un accompagnement de qualité et de proximité dans leurs démarches de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits, mobilité, vie associative…
Garant des solidarités territoriales, le Département du Calvados a initié depuis les années 2000, le dispositif des Points Info 14.
Au fil des années, en partenariat avec les communes et les intercommunalités, il a tissé ce réseau de Points Info 14 à travers tout le Calvados, pour apporter à chacun un accès moderne, sécurisé, de proximité pour réaliser ses démarches administratives. A la fin 2018, 40 Points Info 14 seront en service dans le Calvados.
Aujourd’hui, ces espaces permettent de faciliter et regrouper les démarches des usagers trop éloignés de Caen, où se concentrent les sièges des administrations et des services publics : près de 50 000 actions y sont réalisées chaque année !
Ils mettent à disposition des Calvadosiens un accès gratuit et confidentiel à plus de 20 administrations par le biais d’Internet et de la visioconférence. Pour cela, le public est accueilli, orienté et guidé par une personne dédiée à ce service.
En 2015, l’État, afin d’améliorer l’accessibilité des services au public et de généraliser les premières initiatives, a lancé un programme de labellisation : Maison de Services Au Public (MSAP). Cette labellisation est accordée à tous les lieux, existants ou futurs, offrants des services qui facilitent et regroupent les démarches des usagers. Ces maisons pour être labellisées doivent répondre à un cahier des charges national.
Ce label s’accompagne d’un financement conséquent de l’État des structures porteuses qui s’ajoute aux aides du Département.
Le dossier de presse des portes ouvertes qui ont eu lieu du 8 au 13 octobre (format pdf - 341.6 ko - 04/10/2018)
La liste de l’ensemble des maisons de service au public est disponible sur les sites suivants :
www.maisondeservicesaupublic.fr
www.calvados.fr
