Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP)

Mis à jour le 23/05/2023

S’assurer du respect des réglementations relatives à la sécurité des aliments, des produits et des services, à la loyauté des transactions et à la protection des animaux et de l’environnement

Ses missions :

S’assurer du respect des réglementations relatives à la sécurité des aliments, des produits et des services, à la loyauté des transactions et à la protection des animaux et de l’environnement

Services regroupés : la Direction Départementale des Services Vétérinaires (DDSV) et l’Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (UDCCRF) : 89 agents travaillent à la DDPP

Ses coordonnées :

Siège : 6 boulevard du Général Vannier - CS 95181
14070 CAEN cedex
Tél : 02 31 24 98 60
Fax : 02 31 24 98 02
ddpp@calvados.gouv.fr

Horaires d’ouverture :

  • Accueil général du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h 30 ( vendredi : 16h)
  • Réception des consommateurs : sur rendez-vous.

Pour en savoir plus :

  • Liens utiles :

Ministère de l’Agriculture, de l’agroalimentaire et de la forêt
Ministère de l’économie et des finances

  • Rendez-vous dans la rubrique actions de l'État :

"Alimentation, consommation et commerce" 
"Animaux"

Pour vos litiges liés aux droits des consommateurs

Pour vos litiges liés aux droits des consommateurs (pour l'achat ou location d'un produit ou d'une prestation de service par exemple), vous pouvez saisir la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) auprès du service SIGNAL CONSO, spécialisé pour mieux traiter les demandes des consommateurs.

A cette fin, vous êtes invité à utiliser le site www.signal.conso.gouv.fr ou l'appli SignalConso pour toute demande ou signalement. Vous pourrez :

  • signaler votre problème de consommation à l’entreprise avec laquelle vous êtes en litige, afin d’essayer de trouver une solution à l’amiable ;
  • interroger la DGCCRF sur vos droits et vos recours.

Le service est également joignable au 0809 540 550 (appel non surtaxé).

Le site internet de la DGCCRF ( https://www.economie.gouv.fr/dgccrf) vous informe également sur vos droits grâce aux fiches pratiques mises en ligne à partir du lien suivant: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques-de-la-concurrence-et-de-la-consom